产品列表   Product List
       液压动力钳系列
       高压流体控制元件
       液压动力站系列
       管汇阀门系列
       套管扶正装置
       泥浆泵配件
       吊钳系列
       柱塞泵配件
       旋扣钳
       牙板系列
       旋扣器系列
       油套管钳配件
       卡瓦系列
       吊环
       卡盘系列
       套管灌浆解卡装置
       吊卡系列
       其他工具及接头
       补芯系列
       水龙头
联系我们   Contact Us
联系人: 咸正荣 13705116020
  刘长春 13851161881
电  话: 0515-86379399 86371989
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地  址: 江苏省建湖县高作镇工业园区
  人民东路399号
网  址: http://www.
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客户服务 Service
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  质量是企业的生命线,也是我公司的一贯宗旨。包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询、技术培训,加强和沟通我公司和用户之间的联系,按售后服务程序文件及管理制度负责对外、对内接口,提供产品方面的用户咨询服务。售后服务人员由工程师、技师组成,他们服务热情、责任心强、熟悉业务、经验丰富、专业水平较高。服务项目有:对产品跟踪服务、上门服务、排除故障、消除缺陷、运行调试、操作辅导等。
  一、售前服务:
  产品订货前期产品介绍、技术交底、质量保证。
  二、售中服务:
  1、产品使用过程中公司定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
  2、对一些较特殊或复杂的产品,公司安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、及调试等进行免费培训。
  三、售后服务:
  1、我厂产品保证质量性能,在质保期(12个月)内,实行“三包”服务(包退、包换、包修)。
  2、对用户投诉的质量问题,立即作出反应,并解决问题。
  3、发放质量反馈信息表由用户填写服务意见,以便改进我们的服务工作。
  4、未尽事宜按有关规范、标准执行。
  四、服务承诺:
  对用户的问题保证及时和满意地解决。出厂产品按合同要求实行“三包”。对用户提出的一般性质量问题12小时内予以答复,较困难的问题在24小时内答复。用户提出需要现场服务,接到通知后24小时内赶赴现场。特殊情况如节假日或需要赶制,采购备件的不超过48小时赶到现场。应用户要求,在产品安装、试运行中,我公司可应招标方的要求派员到现场进行技术服务。
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联系人:咸正荣 刘长春 13705116020 13851161881 电话:0515-86379399 86371989
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